We wtorek 20 października zorganizowaliśmy pierwszy panel dyskusyjny poświęcony tematyce bezpieczeństwa. W spotkaniu udział wzięli Radosław Frańczak i Jacek Bugajski (SID Group), Czesław Janus (Novell), Rafał Chyży (CSO firmy Onet), Maciej Jankowski (konsultant IT w Telewizji Polsat), Piotr Bartoszewski (dyrektor biura informatyki i strategii IT w ZWiK w Łomiankach) i Andrzej Sadłowski (Rhino Business Solutions).  Wkrótce na naszych stronach ukaże się obszerna relacja z tego spotkania. Na razie jednak kilka refleksji wstępnych.

Wszyscy uczestnicy spotkania zgodzili się co do tego, że w kryzysie rola bezpieczeństwa, i to nie tylko bezpieczeństwa IT, ale także tego rozumianego szerzej, jako ochrona i zapewnienie ciągłości działania organizacji.  Na razie to bezpieczeństwo postrzegane jest bardzo wybiórczo, albo przez pryzmat zabezpieczeń fizycznych, albo jako zabezpieczenie stacji roboczych i aplikacji działających w firmie.

Zmiana tego nastawienia w zarządach wymaga porozumienia pomiędzy wszystkimi osobami odpowiedzialnymi w firmie za bezpieczeństwo. Argumentacja, którą powinni posługiwać się w rozmowach z zarządem, powinna mieć silne uzasadnienie biznesowe . I właśnie opracowanie wewnętrznie spójnego zestawu argumentów, które pomogłyby w przekonaniu zarządów, że sprawy bezpieczeństwa (w tym bezpieczeństwa IT) mają fundamentalne znaczenie dla funkcjonowania organizacji jest podstawowym wyzwaniem przed którym stają dziś specjaliści z zakresu security w niemal każdej polskiej organizacji. Znacznie większym niż decyzja o zakupie rozwiązań pozwalających na integrację funkcji związanych z zabezpieczaniem aplikacji i sieci teleinformatycznych, które dziś są już na tyle zaawansowane, że mogą zwrócić się w kilka miesięcy po wdrożeniu.

Nie jest źle na rynku ERP. Jak wynika z sondażu, który zrobiliśmy wśród uczestników konferencji SAP Tech Tour (dzięki efektownym hostessom na pewno wszyscy uczestnicy przyłożyli się do wypełnienia naszej ankiety około 64% działów rozwoju i wsparcia systemów zintegrowanych oraz działów informatyki w firmach, w których zostały wdrożone rozwiązania tego typu nie odczuło bezpośrednio skutków spowolnienia gospodarczego.

Organizacje IT, które odczuły skutki kryzysu walczyły ze spowolnieniem przede wszystkim poprzez ograniczenie kosztów (65%), zamrożenie już rozpoczętych projektów, redukcję personelu lub cięcie wynagrodzeń (na wszystkie trzy metody wskazało po 34% ankietowanych), optymalizację modelu obsługi systemów zintegrowanych poprzez outsourcing (13%) lub insourcing, a więc przekazanie działań biznesowych jednostki realizowanych przez zewnętrznych dostawców, do wewnętrznej komórki organizacyjnej  (4%).

Co do jednego ankietowani byli niemal zgodni, okres cięć jest już za nami. Około 60% z nich oczekuje, że przyszłoroczny budżet na utrzymanie i rozwój systemów zintegrowanych pozostanie bez zmian, a 25% twierdzi wręcz, że zostanie zwiększony.

Podstawowymi priorytetami działów rozwoju i wsparcia systemów zintegrowanych oraz działów informatyki w firmach, w których zostały wdrożone rozwiązania tego typu będzie rozwój funkcjonalny systemu (wskazany przez 49% badanych), rozwój technologiczny systemu (44%), utrzymanie dotychczasowego poziomu obsługi przedsiębiorstwa (34%), budowa nowych kompetencji (19%), optymalizacja poprzez stworzenie centrów usług wspólnych (10%) lub outsourcing (7%), a także rozpoczęcie na nowo zamrożonych projektów (7%) oraz optymalizacja poprzez insourcing (3%).

Powrót do poziomu wydatków sprzed kryzysu zajmie jednak trochę czasu. Zdaniem 36% ankietowanych nastąpi to w 2011, a 23% dopiero w 2012 roku. Zaledwie 20% przewiduje, że już w 2010 roku wydatki na systemy ERP wrócą do poziomu z 2008 roku, a tylko 13% zakłada, że nigdy nie osiągniemy poziomu wyznaczonego przez budżety sprzed kryzysu.

Pierwsze wieści z SAP Tech Ed, potwierdzają to co przeczuwaliśmy już od dawna. SAP AG i Novell, Inc. poinformowały o rozszerzeniu współpracy pomiędzy firmami w celu dostarczenia klientom zintegrowanych rozwiązań wspomagających nadzór nad przedsiębiorstwem, ograniczanie ryzyka i zapewnianie zgodności z wymogami przepisów (governance, risk, compliance ? GRC). Firmy planują wspólne działania rynkowe oraz dostosowanie swych strategii dotyczących rozwiązań GRC. Obejmuje to integrację rozwiązań GRC z rodziny SAP BusinessObjects z produktami Novella do zarządzania bezpieczeństwem i tożsamością, a także wspólny marketing i sprzedaż zintegrowanych rozwiązań. Połączenie ofert GRC firm SAP i Novell pozwoli lepiej powiązać procesy biznesowe ze sprawami bezpieczeństwa informatycznego, umożliwiając klientom ograniczenie ryzyka, obniżenie kosztów i poprawę efektywności działania. (więcej : www.sdn.sap.com/irj/scn/sapteched).

Zdaniem przedstawicieli SAP zintegrowana oferta obu firm ułatwi klientom ograniczanie ryzyka w zakresie procesów biznesowych i środowisk informatycznych. SAP i Novell mają dużą bazę wspólnych klientów. Współpraca obu firm może uławić zarządzanie politykami bezpieczeństwa i zapewnienia zgodności z wymogami przepisów w eksploatowanych aplikacjach biznesowych.

• Czy funkcje audytu i kontroli wewnętrznej mogą pomóc w dostarczaniu korzyści biznesowych dla przedsiębiorstwa?
• Czy w obecny realiach (rosnącej presji na optymalizację struktur i zasobów) efektywny nadzór i kontrola jest w ogóle możliwa?
• Jakie są podstawowe bariery organizacyjne i technologiczne, które utrudniają wdrożenie efektywnych metod i narzędzi do audytu
  i kontroli?
• Jak uzasadnić ekonomicznie inwestycje w bezpieczeństwo? Jak budować koalicję wokół zadań z tym związanych?

Odpowiedź na te i szereg innych pytań udzielimy już 20 października w warszawskim hotelu Mariott, podczas zorganizowanego wspólnie z firmą Novell spotkania z udziałem dyrektorów informatyki z wiodących polskich firm.

Jesteś dyrektorem IT i chcesz wziąć udział w spotkaniu? Prosimy zainteresowani udziałem w spotkaniu prosimy o kontakt z naszą firmą.

Na prośbę osób, które nie dotarły na wczorajszą prezentację o wirtualizacji środowisk SAP w Transfer Multisort Elektronik (TME) kilka szczegółów o projekcie.

TME jest znaczącym europejskim dostawcą elementów elektronicznych, aparatury pomiarowej, wyposażenia warsztatowego oraz automatyki przemysłowej, oferującym ponad 50 tysięcy produktów od kilkuset producentów. Obsługuje kilkadziesiąt tysięcy firm i klientów indywidualnych w ponad 30 krajach na całym świecie, wysyłając prawie 1000 paczek dziennie. Kluczem do funkcjonowania firmy jest nowoczesny system logistyczny zarządzający zautomatyzowanym magazynem.

TME od 2 lat używało fizycznych serwerów pod aplikacje SAP. Widząc rosnącą komplikację utrzymania i ilość nowych instancji zdecydowało się jednak przejść na platforme wirtualną opartą o rozwiązania VMware HA. Obecnie w firmie działają dwa klastry:

Dziś publikujemy wpisy z pewnym opóźnieniem, które jest oczywiste dla wszystkich uczestniczących we wczorajszej integracji. Mam nadzieję, że nasz pokaz tworzenia aplikacji kompozytowych w oparciu o SAP NetWeaver Composite Enviroment podczas Demo Jam znalazł uznanie uczestników konferencji. Po raz kolejny mogliśmy się przekonać jak trudno prezentować na żywo projektowanie aplikacji i jak niesamowitym kunsztem wykazują programiści występujący podczas SAP Tech Ed.

Przy okazji dziękujemy za wypełnienie ponad 60 ankiet, a zwycięzcy gratulujemy wygranej! Wyniki badania za kilka dni będą dostępne na stronie http://www.sidgroup.pl

Jednym z podstawowych wyzwań przed którymi stanęła Dolnośląska Spółka Gazownictwa (DSG), wchodząca w skład Grupy Kapitałowej PGNiG po wdrożeniu dyrektywy unijnej narzucającej z podział funkcjonalny spółek realizujących produkcję i obrót gazu było stworzenie spójnego zestawu procesów i procedur, które opisywałyby spójnie wszystkie funkcje IT realizowane w tak złożonej organizacji.

W rezultacie DSG miało problem z koordynacją pomiędzy projektami, niespójnością danych wymienianych pomiędzy działami biznesowymi, brakiem udokumentowanego podejścia do procesów IT. Jedynym rozwiązaniem było stworzenie spójnego opisu architektury korporacyjnej (Enterprise Architecture), wraz z zarysem sposobu przejścia z obecnie istniejącego modelu do struktury spełniającej oczekiwania biznesowe.

Ze względu na fakt, że projekt opisu architektury korporacyjnej był realizowany niemal równolegle z wdrożeniem i modernizacją systemu SAP ERP ostatecznie DSG zdecywało się na wykorzystanie do opisu metodyki SAP EA, bazujący na TOGAFie. (SAP EA zawiera w sobie pewne konkretnie zdefiniowane fazy, metody projektowania aplikacji w architekturze SOA i wskaźniki pozwalające na ocenę przydatności tworzonego rozwiązania dla biznesu.)

Projekt w DSG składał się z czterech etapów: 1) przygotowania procesów i narzędzi do zarządzania zmianami; 2) opracowania modelu architektury informacyjnej i kanonicznego modelu danych; 3) przygotowania procesów i narzędzi do zarządzania architekturą SOA; 4) opracowania metody projektowania aplikacji w architekturze.

Najważniejszymi efektami projektu było 1) stworzenie centralnego repozytorium architektury korporacyjnej;  2) opracowanie modelu architektury korporacyjnej 3) integracja danych (m.in. danych teleadresowych) 4) stworzenie nowych metod modelowania i zarządzania architekturą SOA.

Więcej szczegółów na temat nowych metod projektowania aplikacji w DSG będzie można przeczytać już wkrótce na stronach http://www.sidgroup.pl

Wystąpienie Darrena Crowdera, dyrektor ds rozwoju platformy w SAP EMEA zaczęło się od zastrzeżenia, że większość prezentowanych treści jest wciąż jeszcze nie do ujawnienia, dlatego nie możemy napisać za dużo.

Z prezentacji wynika jednak, ze głównym kierunkiem rozwoju będzie oczywiście usprawnianie logiki biznesowej rozwiązań (business process platform) dla ponad 20 najważniejszych rozwiązań sektorowych SAP, głównie poprzez integrację i zbliżenie rozwiązań SAP ERP i Business Objects. W tej chwili SAP oferuje ok. 350 gotowych procesów w formie usług. Do końca 2010 roku chce dostarczyć następne 850 (!).

Rozwiązania SAP będą dążyć do realizacji podstawowych wyzwań, które stają przed szefami IT, a więc (wg Garnter Inc) przede wszystkim 1) usprawnienia procesów; 2) przyciągnięcia nowych klientów; 3) kreowania nowych innowacyjnych produktów i usług.

W efekcie strategia rozwoju rozwiązań SAP będzie szła w trzech kierunkach 1) zwiększenia elastyczności technologicznej rozwiązań; 2) usprawnienia funkcji wykorzystywanych przez biznesowych użytkowników aplikacji; 3) zwiększenia stopnia integracji rozwiązań SAP z innymi rozwiązaniami IT w oparciu o platformę do integracji procesów biznesowych.

Niewiele tych newsów, ale po takim zastrzeżeniu boimy się napisać więcej, bo nie stać nas na adwokatów. A może po prostu dlatego bo wiele więcej tego nie było?

“Orientacja na wartość oznacza konieczność zmiany podejścia do realizacji projektów” – mówi Werner Wagner, dyrektor działu usług konsultingowych w SAP Europe.

W praktyce oznacza to, że każde przedsięwzięcie realizowane w organizacji powininno uwzględniać trzy fazy:

1) Etap identyfikacji wartości (Value Discovery), a więc wychwycenia tych wyjątkowych czynników, które decydują o kreowaniu nowych możliwości biznesowych, analizę opłacalności projektu poprzez budowę business case, benchmarking, lub analizy TCO (total cost of ownership) i wreszcie akceptację zarządu.

2) Etap realizacji wartości (Value Realization), a więc osiągnięcia pierwszych efektów (quick wins) oraz zmian w procesach biznesowych.

3) Etap optymalizacji wartości (Value Optimization), a więc poszukiwanie źródeł głębszych rezerw w już wdrożonych procesach i rozwiązaniach. “To najtrudniejszy element realizacji przedsięwzięć, który ma absolutnie kluczową wartość dla stałego podnoszenia efektywności działania organizacji” – mówi Werner Wagner.

W ofercie SAP od kilku tygodniu jest już narzędzie analityczne (Value ScoreCard)uwzględniające nowe podejście do realizacji przedsięwzięć. Pozwala ono na analizę kreowanych wartości zarówno z perspektywy działu informatyki jak i przedstawicieli merytorycznych działów biznesowych zaangażowanych w przedsięwzięcie. Pozwala to na niemal automatyczne przekładanie efektów projektów na wskaźniki biznesowe przedsiębiorstwa.

“Podstawowym wyzwaniem przed którym stają dziś organizacje jest kreowanie wartości dla biznesu”, tak we wstępie do konferencji SAP Tech Tour Werner Wagner, dyrektor działu usług konsultingowych w SAP Europe.

Ta wartość ma kilka dziś kilka wymiarów. Z jednej strony, oznacza konieczność dostarczenia klientom produktu lub usługi, której oczekuje, po cenie, którą jest w stanie zaakceptować. Z drugiej strony, oznacza kreowanie innowacji, które pozwalają na oferowanie coraz to nowych produktów i usług. Z trzeciej strony, oznacza stałe usprawnianie organizacji wewnętrznej tak by coraz lepiej dopasowywała się do wyzwań rynkowych. Z czwartej strony, wciąż oznacza to budowę coraz to nowych rozwiązań IT, które pozwolą na realizację procesów wewnętrznych w nowy sposób.