O silosach utrudniających współpracę IT z innymi działami w przedsiębiorstwie napisano już niemal wszystko. Patrząc jednak na sytuację w wielu organizacjach można śmiało powiedzieć, że niewiele firm i menedżerów wzięło sobie do serca te słowa. Dlatego warto zajrzeć do ostatniego numeru MIT Sloan Management Review i przeczytać jaką receptę na organizacyjną niemoc i konflikty ma jeden z amerykańskich wykładowców oraz doradców (cały materiał do przeczytania tu: http://sloanreview.mit.edu/business-insight/articles/2008/1/5013/how-to-tap-its-hidden-potential/).

Jego zdaniem kluczową rolę w budowaniu szerszego porozumienia wokół rozwoju systemów informatycznych wymaga: a) świadomego zarządzania popytem wewnętrznym na rozwiązania IT; b) budowy międzydepartamentalnych zespołów do analizy potrzeb technologicznych przedsiebiorstwa; c) racjonalizacji nakładów na IT; d) wyważenia potencjalnych ryzyk związanych z wdrażaniem nowych technologii. Brzmi dość prosto, prawda?

„Podstawowym wyzwaniem przed którym stają dziś organizacje jest kreowanie wartości dla biznesu”, tak we wstępie do konferencji SAP Tech Tour Werner Wagner, dyrektor działu usług konsultingowych w SAP Europe.

Ta wartość ma kilka dziś kilka wymiarów. Z jednej strony, oznacza konieczność dostarczenia klientom produktu lub usługi, której oczekuje, po cenie, którą jest w stanie zaakceptować. Z drugiej strony, oznacza kreowanie innowacji, które pozwalają na oferowanie coraz to nowych produktów i usług. Z trzeciej strony, oznacza stałe usprawnianie organizacji wewnętrznej tak by coraz lepiej dopasowywała się do wyzwań rynkowych. Z czwartej strony, wciąż oznacza to budowę coraz to nowych rozwiązań IT, które pozwolą na realizację procesów wewnętrznych w nowy sposób.