Amerykańska firma doradcza Bain opublikowała właśnie ciekawy raport o tym jak ze spowolnieniem gospodarczym radzą sobie firmy sektora high-tech (w tym także IT). Co ciekawego wynika z raportu? Po pierwsze, że wielu menedżerów z branży jest niepoprawnymi optymistami, którzy chyba trochę niedoceniają skali obecnego spowolnienia (jeszcze raz, na rynku high-tech, którego wycinkiem jest korporacyjne IT). Po drugie, że głównym sposobem walki są redukcje kosztów (tylko 40% podjęło inicjatywy zmierzające do zawojowania nowych segmentów rynku). Więcej szczegółów poniżej: http://www.bain.com/bainweb/PDFs/cms/Public/BB_Offense_is_the_best_form_of_defense.pdf

Konsultanci z wielu międzynarodowych firm i ośrodków badających nowoczesne środowisko pracy (m.in. amerykańskiego Center for Work-Life Policy) przewidują, że fala zwolnień, spowodowanych kryzysem doprowadzi do poważnego spadku produktywności przedsiębiorstw. Analizy przeprowadzone m.in. przez naukowców ze MIT Sloan School of Management zaprzeczają tym przewidywaniom. Okazuje się, że lata 2008-2009 to w amerykańskiej gospodarce okres dramatycznego wzrostu produktywności, dokonanego pomimo cięć w zatrudnieniu i wynagrodzeniach. Przestraszeni pracownicy pracują lepiej? Nic z tych rzeczy. Zdaniem prof. Erika Brynjolfssona z MIT wzrost ten wynika z 1) lepszego zastosowania narzędzi informatycznych 2) większych umiejętności w zakresie dopasowywania struktur organizacyjnych i metod jej pracy do wdrażanych narzędzi. Co więcej, zdaniem profesora era prawdziwego wzrostu produktywności, opartego na nowych rozwiązaniach IT jest wciąż przed nami. Więcej na ten temat w chyba najciekawszym ostatnio amerykańskim tytule biznesowym http://www.strategy-business.com/article/10108?pg=all

Ostatni numer Strategy+Business (wiosna 2010) przyniósł fascynujący artykuł o tym, że czeka nas 20 lat „złotej ery” przemysłu informatycznego. Zdaniem Marka Stahlmana, analityka z ponad 20 letnim doświadczeniem, autorytety, które wieszczą koniec przemysłu IT są w błędzie. Czeka nas kolejne 20 lat rozwoju całej branży opartej na krzemie (a więc sektora high-tech), swoją dynamiką przypominające pierwsze dwudziestopięciolecie po zakończeniu drugiej wojny światowej. Fascynująca lektura, będąca kompletnym zaprzeczeniem wielu pesymistycznych głosów, które można znaleźć w prasie biznesowej. Zachęcam! (http://www.strategy-business.com/article/10110?pg=all)

Rosnące skomplikowanie oferowanych produktów i usług, a także wzrastająca cały czas konkurencyjność najważniejszych światowych gospodarek sprawiają, że jednym z podstawowych wyzwań przed którymi stają nowoczesne przedsiębiorstwa, jest rosnąca złożoność struktur organizacyjnych (to problem z którym borykają się na codzień chyba wszyscy wdrażający nowoczesne technologie w przedsiębiorstwach, których głównym zadaniem jest zwykle uproszczenie zbyt złożonych procesów).

Jest to na tyle poważny problem, że zaczęli się nad tym zastanawiać najważniejsi autorzy książek biznesowych, wśród nich m.in. Mark Gottfredson, jeden z szefów amerykańskiej firmy doradczej Bain, twórca m.in. jednego z najbardziej przekonujących opisów metod kreowania skutecznej strategii sourcingowej, a takze autor książki The Breakthrough Imperative: How the Best Managers Get Outstanding Results (http://www.thebreakthroughimperative.com/BIweb/home.asp), a także Michael Traem, prezes innej uznanej firmy doradczej Arthur D. Little, autor książki Innovate Your Company (http://www.adl.com/fileadmin/editorial/downloads/ADL_Innovate_Your_Company_extract.pdf).

Zdaniem Gottfredsona jednym z czterech kluczowych działań każdego menedżera powinno być dążenie do maksymalnego uproszczenia realizowanych zadań, tworzonych produktów i usług, czy nadzorowanych procesów. Nawet jeśli jest to okupione utratą części klientów, czy np. okresowym spadkiem wskaźników opisujących zadowolenie użytkowników, to równocześnie niemal ze 100 proc. pewnością, jest to rekompensowane wzrostem przychodów od istniejącej bazy klientów, czy ogólnym wzrostem oceny usług przez ich odbiorców. Oczywiście tego typu działania muszą być podejmowane po dokonaniu odpowiedniego bilansu zysków i strat. Zdaniem Gottfredsona to jednak kluczowy czynnik sukcesu w biznesie, a więc, dopowiadając za nim także w realizacji zadań IT.